Perché i no show sono un problema nei locali?
I no show, ovvero clienti che prenotano ma non si presentano, causano perdite economiche e tavoli vuoti in ristoranti e hotel. Affrontare il problema è fondamentale per migliorare guadagni ed efficienza.
Come gli SMS aiutano a ridurre i no show
Un SMS, letto velocemente da quasi tutti, ricorda la prenotazione e permette al cliente di confermare o annullare con facilità, soprattutto se automatizzato tramite una API SMS.
Vantaggi degli SMS di promemoria
- Lettura immediata: oltre il 90% degli SMS viene letto in pochi minuti.
- Risposta facile: cliente può confermare o cancellare in un attimo.
- Automazione: risparmia tempo e risorse con messaggi programmati.
- Personalizzazione per rapporto diretto e professionale.
Consigli per l’invio efficace di SMS
- Invia il promemoria 24–48 ore prima della prenotazione.
- Indica data, orario e nome del locale.
- Consenti la conferma o cancellazione con un semplice reply.
- Personalizza sempre il testo.
- Integra Smstools con il sistema di prenotazione.
Smstools: la piattaforma ideale per ristoratori
Smstools automatizza invii di massa, gestisce conferme via SMS e integra WhatsApp per newsletter o promemoria. Tutto gestibile in modo semplice anche con Make.com e Zapier.
- Messaggi automatici basati su trigger
- Risposta diretta dei clienti
- Newsletter WhatsApp integrate
- Integrazione con sistemi di prenotazione
Case study: ristorante a Milano
"Abbiamo ridotto i no show dal 14% a meno del 6% grazie ai promemoria SMS configurati su Smstools. Più risposte e meno tavoli vuoti."
Guida rapida: come inviare promemoria SMS
- Collega Smstools al sistema di prenotazione o via API.
- Imposta invio 24 ore prima dell’appuntamento.
- Personalizza il testo e attiva la possibilità di risposta.
- Analizza i risultati e ottimizza la strategia.
Massimizza i risultati con WhatsApp e voce
Con Smstools puoi abbinare newsletter WhatsApp e messaggi vocali per un’informazione completa dei tuoi clienti.
FAQ: come abbattere i no show via SMS
- I clienti possono rispondere? Sì, possono confermare o annullare direttamente dal SMS.
- Posso automatizzare i promemoria? Tutto è automatizzabile e integrabile con i tuoi software.
- SMS meglio di email? L’SMS ha tasso di lettura e risposta molto più alti.
- È possibile usare WhatsApp? Sì, le due piattaforme si integrano facilmente.
- Difficile da impostare? No, Smstools è intuitivo e pronto all’uso.
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