Riduci i no show dei clienti con SMS di promemoria

Perché i no show sono un problema?

Quando un cliente non si presenta senza avviso, perdi ricavi, tempo e rischi interruzioni nel flusso di lavoro. Studi dentistici, saloni, consulenti, officine: tutti possono ridurre drasticamente i no show con i promemoria tramite SMS.

Promemoria SMS: la via più efficace

L’SMS raggiunge oltre il 95% di lettura. Un messaggio poco prima dell’appuntamento aiuta a ridurre il rischio di dimenticanze e assenze.

Come funzionano i promemoria SMS?

• Invio automatico: Promemoria programmati ore o giorni prima.
• Template personalizzati: Nome, data, ora inseriti dinamicamente.
• Risposta immediata: Il cliente può confermare, annullare o spostare appuntamento.

I vantaggi dei promemoria via SMS

• Meno appuntamenti saltati: Più appuntamenti confermati.
• Maggior fatturato: Calendario con più slot occupati.
• Soddisfazione cliente: Un piccolo gesto fa sentire il cliente seguito.
• Pianificazione efficiente: Staff meno impegnato in telefonate di conferma.

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Come attivare i promemoria SMS

1. Collega il sistema di prenotazione

Collega Smstools al tuo gestionale, alle agende, oppure integra con Make.com o Zapier. Così ogni cambio appuntamento è sincronizzato.

2. Scegli l’orario perfetto per l’invio

Consigliato: un messaggio il giorno prima e uno poche ore prima dell’appuntamento.

3. Scrivi un testo breve e cortese

Esempio:

"Ciao [Nome], ti ricordiamo l’appuntamento presso [Azienda] il [Data] alle [Ora]. Confermi? Rispondi Sì o No. A presto!"

4. Attiva l’SMS a risposta bidirezionale

I clienti possono subito confermare, posticipare o annullare scrivendoti.

Automatizza con API SMS gateway

Con la sms gateway API invii promemoria automatici e personalizzati per ogni cliente.

Strumenti avanzati per ricordare meglio

• SMS massivi: Ricorda a tutti i clienti della giornata le loro prenotazioni in blocco.
• Personalizzazione avanzata: Nome, data, ora e luogo personalizzati.
• Numeri virtuali: Favorisce la risposta con numeri locali dedicati.
• SMS compleanno: Augura buon compleanno e fidelizza il cliente.
• Email 2 sms: Programma da email tramite Email to SMS.

Dove funziona meglio?

• Sanità: studi medici, dentisti
• Beauty & wellness: saloni, spa
• Professionisti: avvocati, consulenti
• Motori: officine, revisioni
• Formazione: scolastica, esami

Tutela della privacy

Smstools rispetta la normativa europea. Messaggi inviati solo con consenso e opzione di annullamento semplice.

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Domande frequenti (FAQ) sugli SMS promemoria

• Gli SMS riducono veramente i no show?
  Sì, studi dimostrano una riduzione fino al 50% dei mancati appuntamenti.
• Come si attivano i promemoria automatici?
  Registrati su Smstools, collega le tue agende e imposta i template SMS.
• È tutto conforme al GDPR?
  Smstools rispetta i requisiti del GDPR europeo.
• È possibile personalizzare ogni messaggio?
  Sì, inserendo nome, giorno, ora, luogo e molto altro.
• I clienti possono rispondere agli SMS?
  Sì, la piattaforma gestisce risposte per conferma, spostamento o cancellazione.

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