Il limite massimo di caratteri negli SMS
Chi fa SMS marketing deve conoscere il numero massimo di caratteri che può usare. Questo limite incide molto sulla chiarezza, sui costi e sulla riuscita delle campagne. In questa guida analizziamo quanti caratteri puoi inserire, cosa succede se li superi e buone pratiche per campagne SMS in Europa.
Quanti caratteri si possono inviare in un SMS?
Un SMS standard supporta fino a 160 caratteri con codifica GSM-7 (la più diffusa nei paesi europei). Se usi simboli Unicode (come emoji e alfabeti speciali), il limite scende a 70 caratteri per messaggio.
- GSM-7: 160 caratteri per SMS
- Unicode: 70 caratteri per SMS
Cosa accade superando la soglia?
Se il messaggio supera questi limiti, piattaforme come Smstools lo suddividono automaticamente in più segmenti concatenati:
- GSM-7 concatenato: 153 caratteri per segmento
- Unicode concatenato: 67 caratteri per segmento
Esempio: un messaggio di 300 caratteri viene suddiviso in 2 segmenti da 153 più un segmento residuo se necessario.
Che impatto ha sui costi?
I costi aumentano in base al numero di segmenti inviati. Più il testo è lungo e più paghi, oltre alla possibilità che il destinatario riceva più notifiche distinte dal sistema.
Consigli pratici per campagne SMS efficaci
- Mantieni il messaggio conciso: massimo 160 caratteri GSM-7 o 70 Unicode.
- Testa prima la segmentazione su una piattaforma SMS.
- Evita emoji e simboli che riducono lo spazio utile.
- Aggiungi link per approfondire fuori dal limite SMS.
- Personalizza senza superare la soglia.
Consenso, campi dinamici e note legali
Le istruzioni per annullare l’iscrizione (es. “STOP”), i campi dinamici e le note legali occupano caratteri. Alcune piattaforme regolano automaticamente la lunghezza con campi precompilati.
Importanza del limite di caratteri
I messaggi brevi vengono letti e cliccati di più. Se troppo lunghi, si dividono e possono diventare fastidiosi. Rispettare il limite massimizza risultati e riduce i costi, mantenendo la conformità alle leggi europee.
Alternative se serve più spazio
Per comunicazioni lunghe, valuta l’uso combinato di SMS e WhatsApp. Con WhatsApp marketing puoi inviare molti più caratteri. Oppure usa email to SMS e strumenti come Zapier oppure Make.com per automazioni multicanale.
Domande frequenti
- Posso usare emoji?
Sì, ma scatta il limite Unicode (70 o 67 caratteri per segmento). - I limiti cambiano in Europa?
No, sono uguali in tutti i paesi. - Perché alcuni caratteri pesano di più?
I caratteri speciali e Unicode usano più byte. - Smstools gestisce gli SMS lunghi?
Sì, suddivide e mostra i costi in automatico. - Dove posso testare un SMS?
Registrati gratis su Smstools e prova la lunghezza dei tuoi testi. Prova gratis REGISTRATI
Conclusione
Rispetta il limite dei caratteri SMS: le campagne saranno più performanti, economiche e conformi alle regole. Testa su Smstools ogni comunicazione prima dell’invio.
Quanti caratteri massimo nel marketing SMS
